Compétences visées
01
Développer une vision systémique de la structure dans son environnement
02
Inscrire la structure dans son territoire
03
Manager et animer une équipe
04
Adapter l'offre de la structure à la demande
05
Organiser et développer la diffusion de l'offre
06
Organiser la production
07
Analyser le bilan de la structure
08
Analyser le compte de résultat de la structure
09
Rédiger le rapport d'activité de la structure
Programme détaillé
CCP 1
Diriger une structure avec une équipe
Activité type 1. Développer une vision systémique de la structure, l'inscrire dans son territoire, manager et animer une équipe.
Compétence / Module
Durée
CP1 – Développer une vision systémique
56h
M1.1 Environnement économiqueIdentifier les facteurs d’influence · Réaliser un diagnostic externe · Exploiter les outils d’analyse stratégique
- Analyse macro/micro-économique
- Modèle PESTEL appliqué
- Veille sectorielle et concurrentielle
- Enjeux RSE et dév. durable
14h
M1.2 Diagnostic stratégiqueRéaliser un diagnostic interne · Formuler des axes stratégiques · Présenter une synthèse stratégique
- Analyse SWOT / FFOM
- Chaîne de valeur de Porter
- Facteurs clés de succès
- Formulation stratégique
14h
M1.3 Gouvernance et parties prenantesComprendre l’environnement juridique · Identifier et hiérarchiser les PP · Articuler gouvernance et stratégie
- Formes juridiques des structures
- Cartographie des parties prenantes
- Organes de décision
- Responsabilité du dirigeant
14h
M1.4 Système d’information et pilotageConstruire un tableau de bord · Exploiter les données pour décider · Maîtriser les outils SI
- Outils SI de la PME
- Collecte et analyse de données
- Tableaux de bord stratégiques
- Aide à la décision
14h
CP2 – Inscrire la structure dans son territoire
48h
M2.1 Diagnostic territorialCartographier l’écosystème local · Identifier les ressources du territoire · Positionner la structure localement
- Analyse du bassin d’emploi
- Acteurs publics et privés
- Réseaux institutionnels
- Dispositifs d’aide territoriale
16h
M2.2 Démarche partenarialeConstruire un réseau partenarial · Négocier un partenariat · Animer une relation durable
- Identification des partenaires
- Négociation et contractualisation
- Animation de réseau
- Communication institutionnelle
16h
M2.3 Communication externe et représentationConstruire un plan de com externe · Représenter la structure · Gérer l’image de marque
- Relations presse et médias
- Événementiel professionnel
- E-réputation et image de marque
- Représentation institutionnelle
16h
CP3 – Manager et animer une équipe
56h
M3.1 Fondamentaux du managementAdapter son style · Déléguer efficacement · Connaître le cadre juridique
- Styles de management
- Leadership et posture
- Délégation et responsabilisation
- Droit du travail appliqué
14h
M3.2 Animation d’équipeAnimer une réunion productive · Communiquer avec assertivité · Gérer les situations de conflit
- Conduite de réunion
- Communication managériale
- Motivation et engagement
- Gestion des conflits
14h
M3.3 Gestion des RHMener un recrutement · Conduire un entretien d’évaluation · Élaborer un plan de formation
- Recrutement et intégration
- Entretiens annuels et professionnels
- Plan de dév. des compétences
- GEPP simplifiée
14h
M3.4 Outils collaboratifs et gestion de projetPiloter un projet · Utiliser les outils collaboratifs · Produire un reporting
- Gestion de projet agile/classique
- Outils collaboratifs (Teams, Trello…)
- Suivi d’activité et reporting
- Management hybride/à distance
14h
TOTAL CCP 1
160h
CCP 2
Mettre en œuvre l'objet social de la structure
Activité type 2. Adapter l'offre à la demande, organiser et développer sa diffusion, organiser la production.
Compétence / Module
Durée
CP4 – Adapter l’offre de la structure à la demande
54h
M4.1 Étude de marchéConcevoir une étude de marché · Analyser l’offre et la demande · Définir un positionnement
- Méthodologie d’étude de marché
- Analyse quantitative et qualitative
- Segmentation et ciblage
- Positionnement de l’offre
18h
M4.2 Marketing opérationnelConstruire un mix marketing · Définir une politique de prix · Mesurer la satisfaction client
- Mix marketing (4P / 7P)
- Politique tarifaire
- Innovation produit/service
- Satisfaction et fidélisation
18h
M4.3 Veille et innovationMettre en place une veille · Analyser la concurrence · Proposer des innovations
- Veille concurrentielle et techno
- Benchmarking
- Détection des tendances
- Innovation en PME
18h
CP5 – Organiser et développer la diffusion de l’offre
54h
M5.1 Stratégie commercialeÉlaborer un PAC · Mener une prospection · Négocier une offre
- Plan d’action commercial (PAC)
- Prospection et développement
- Négociation commerciale
- Gestion portefeuille clients
18h
M5.2 Communication digitaleConstruire une stratégie digitale · Gérer les réseaux sociaux pro · Mesurer le ROI digital
- Stratégie social media
- Site web et SEO/SEA
- E-mailing et automation
- KPI digitaux
18h
M5.3 Relation client et CRMUtiliser un outil CRM · Améliorer l’expérience client · Traiter une réclamation
- CRM et gestion relation client
- Parcours et expérience client
- Gestion des réclamations
- Fidélisation
18h
CP6 – Organiser la production
52h
M6.1 Gestion de productionOptimiser un processus · Planifier la production · Gérer les ressources
- Processus de production de biens/services
- Planification et ordonnancement
- Gestion des ressources
- Lean management en PME
18h
M6.2 Démarche qualitéMettre en place une démarche qualité · Construire des indicateurs · Analyser les non-conformités
- Normes qualité (ISO 9001)
- Amélioration continue (PDCA)
- Indicateurs de performance
- Gestion des non-conformités
16h
M6.3 Gestion des achats et fournisseursOptimiser les achats · Évaluer un fournisseur · Négocier un contrat d’achat
- Processus achats en PME
- Sélection et évaluation fournisseurs
- Négociation fournisseur
- Gestion des stocks
18h
TOTAL CCP 2
160h
CCP 3
Établir et présenter un rapport d'activité de la structure
Activité type 3. Analyser le bilan et le compte de résultat, rédiger et présenter le rapport d'activité.
Compétence / Module
Durée
CP7 – Analyser le bilan de la structure
46h
M7.1 Comptabilité généraleComprendre le langage comptable · Passer les écritures de base · Préparer la clôture
- Principes comptables fondamentaux
- Plan comptable général
- Écritures courantes
- Clôture des comptes
16h
M7.2 Analyse du bilanLire et interpréter un bilan · Calculer FR, BFR, TN · Formuler un diagnostic financier
- Structure du bilan (actif/passif)
- Fonds de roulement, BFR, trésorerie
- Ratios financiers clés
- Diagnostic financier
16h
M7.3 Gestion de trésorerieÉtablir un budget de trésorerie · Anticiper les besoins de financement · Gérer la relation bancaire
- Budget de trésorerie prévisionnel
- Plan de financement
- Relations bancaires
- Optimisation de la trésorerie
14h
CP8 – Analyser le compte de résultat
46h
M8.1 Soldes intermédiaires de gestionAnalyser la formation du résultat · Calculer et interpréter les SIG · Comparer les performances N/N-1
- Structure du compte de résultat
- Calcul des SIG
- Marge commerciale, VA, EBE
- Résultat courant, exceptionnel, net
16h
M8.2 Seuil de rentabilité et CAFCalculer le seuil de rentabilité · Déterminer la CAF · Proposer des leviers d’amélioration
- Charges fixes / variables
- Seuil de rentabilité et point mort
- Capacité d’autofinancement (CAF)
- Leviers d’amélioration du résultat
16h
M8.3 Contrôle de gestion en PMECalculer des coûts · Élaborer un budget · Analyser les écarts
- Coûts complets et partiels
- Budget prévisionnel
- Écarts et analyse des écarts
- Tableaux de bord financiers
14h
CP9 – Rédiger le rapport d’activité
48h
M9.1 Méthodologie du rapportStructurer un rapport d’activité · Sélectionner les données pertinentes · Rédiger de façon professionnelle
- Structure et plan type
- Collecte et sélection des données
- Techniques rédactionnelles
- Mise en forme professionnelle
16h
M9.2 Datavisualisation et synthèseCréer des supports visuels · Synthétiser des données complexes · Formuler des recommandations
- Graphiques et infographies
- Outils de présentation (PPT, Canva)
- Synthèse et recommandations
- Communication des résultats
16h
M9.3 Présentation oralePrésenter un rapport oralement · Argumenter et convaincre · Gérer les objections
- Techniques de prise de parole
- Structuration du discours
- Gestion du stress et du trac
- Répondre aux questions du jury
16h
TOTAL CCP 3
140h
Transversal
Préparation au titre professionnel
Module commun aux trois CCP : dossier professionnel, examens blancs, méthodologie et révisions.
Compétence / Module
Durée
MT – PRÉPARATION AU TITRE PROFESSIONNEL
20h
MT.1 Dossier professionnelCompléter le DP conforme · Décrire sa pratique professionnelle · Finaliser le dossier
- Présentation du modèle CERFA
- Méthodologie de rédaction
- Description des activités types
- Relecture et validation
10h
MT.2 Examens blancs et révisionsS’entraîner en conditions réelles · Identifier les axes de progrès · Se préparer à l’entretien final
- Examen blanc en conditions réelles
- Correction et débriefing collectif
- Révisions ciblées
- Simulation d’entretien avec jury
10h
TOTAL Transversal
20h
Récapitulatif des heures
160h
CCP 1 · Diriger
160h
CCP 2 · Objet social
140h
CCP 3 · Rapport d'activité
Durée totale en centre de formation
480h dont 20h de préparation à la certification · 12 à 24 mois selon profil
Planning prévisionnel sur 12 mois
Mois1
M1.1 Environnement économique + M1.2 Diagnostic stratégiqueAT1 · 28h · cumul 28h
Mois2
M1.3 Gouvernance + M1.4 Système d'information et pilotageAT1 · 28h · cumul 56h
Mois3
M2.1 Diagnostic territorial + M2.2 Démarche partenarialeAT1 · 32h · cumul 88h
Mois4
M2.3 Communication externe + M3.1 Fondamentaux du managementAT1 · 30h · cumul 118h
Mois5
M3.2 Animation d'équipe + M3.3 Gestion RH + M3.4 Outils collaboratifsAT1 · 42h · cumul 160h
Mois6
M4.1 Étude de marché + M4.2 Marketing opérationnelAT2 · 36h · cumul 196h
Mois7
M4.3 Veille et innovation + M5.1 Stratégie commercialeAT2 · 36h · cumul 232h
Mois8
M5.2 Communication digitale + M5.3 Relation client et CRMAT2 · 36h · cumul 268h
Mois9
M6.1 Gestion de production + M6.2 Démarche qualité + M6.3 AchatsAT2 · 52h · cumul 320h
Mois10
M7.1 Comptabilité + M7.2 Analyse du bilan + M7.3 TrésorerieAT3 · 46h · cumul 366h
Mois11
M8.1 SIG + M8.2 Seuil de rentabilité / CAF + M8.3 Contrôle de gestionAT3 · 46h · cumul 412h
Mois12
M9.1 Méthodologie + M9.2 Datavisualisation + M9.3 Oral + Préparation certificationAT3 + MT · 68h · cumul 480h
Modalités pédagogiques
Cours et travaux dirigés
Apports théoriques systématiquement suivis d'exercices et de TD pour ancrer les notions.
Études de cas et projets
Cas réels de PME, étude de marché, plan marketing, rapport d'activité : on travaille sur du concret.
Simulations et mises en situation
Jeux de rôle managériaux, négociation, animation de réunion, soutenance blanche.
Suivi individualisé
Bilans mensuels individuels, accompagnement au dossier professionnel et coaching avant l'examen.
Modalités d'évaluation
Évaluations formatives par module
Chaque module se termine par une production évaluée : diagnostic, plan marketing, budget, tableau de bord, simulation…
Dossier Professionnel (DP)
Rédigé par le candidat, il présente les activités réalisées ; il est finalisé lors du module de préparation.
Examens blancs
Examen en conditions réelles avec correction et retour détaillé avant la session de certification.
Évaluation finale : jury habilité
Présentation d'un projet préparé en amont suivie d'un entretien technique, puis entretien final avec le jury.
Prérequis
Niveau Bac (niveau 4) ou expérience professionnelle équivalente (entretien de positionnement)
Aisance à l'écrit et à l'oral, sens de l'organisation
Une première expérience en entreprise est un plus
Accès à un ordinateur et une connexion internet
Publics visés
Apprentis en contrat d'apprentissage
Salariés souhaitant évoluer vers un poste de responsable
Demandeurs d'emploi cherchant une qualification reconnue
Créateurs ou repreneurs d'entreprise
Débouchés professionnels
Responsable de petite structure
Responsable d'agence
Responsable de site ou d'établissement
Directeur adjoint
Manager de proximité
Chef d'unité
Poursuite vers un Niveau 6
Financement
Formation jusqu'à 100% prise en charge
Financement par l'OPCO de l'entreprise d'accueil dans le cadre du contrat d'apprentissage. Reste à charge apprenti : 0 €. Autres profils : CPF, France Travail, plan de développement des compétences.
Délai d'accès
Entrée toute l'année
Inscription possible tout au long de l'année après entretien de positionnement. Délai moyen : 15 jours ouvrés
Accessibilité : Situation de handicap
Supports adaptés
Formats accessibles, police lisible, contrastes élevés, vidéos sous-titrées, version audio des supports clés.
Évaluations aménagées
Temps majoré, reformulation des consignes, épreuves adaptées. Aménagement de l'examen demandé à la DDETS en amont.
Locaux et équipements
Locaux accessibles PMR, mobilier et matériel informatique adaptés si besoin.
Référent handicap
Entretien d'accueil, coordination avec l'AGEFIPH, Cap Emploi et la MDPH. Toute demande est étudiée sous 15 jours.